Как сделать возврат на Валберис если случайно заказал

Wildberries — настоящий рай для онлайн-шопоголиков 🛍️. Огромный ассортимент, удобная доставка и возможность примерки — всё это делает покупки на Wildberries невероятно привлекательными. Но что делать, если товар не подошёл 😔? Или вы случайно оформили заказ 😨? Не волнуйтесь, вернуть товар на Wildberries проще, чем кажется! 😉 В этой статье мы подробно разберем все аспекты возврата товаров на Wildberries, чтобы вы чувствовали себя уверенно на каждом этапе.

1. Как вернуть товар на Wildberries, если вы передумали или он вам не подошел? 🤷‍♀️
2. Что делать, если вы уже забрали товар из пункта выдачи? 🤔
3. Можно ли вернуть товар, если вы его оплатили онлайн? 💳
4. Как отказаться от заказа на Wildberries? 🙅‍♀️
5. Что делать, если товар пришел с браком? 😠
6. Где найти кнопку «Вернуть товар» на Wildberries? 🔎
7. Как вернуть товар в пункт выдачи Wildberries? 🚶‍♀️📦
8. Полезные советы по возврату товаров на Wildberries
9. Выводы
10. FAQ по возврату товаров на Wildberries

Как вернуть товар на Wildberries, если вы передумали или он вам не подошел? 🤷‍♀️

Wildberries славится своей лояльной политикой возврата. Вы имеете полное право вернуть товар, если он не подошел вам по размеру, фасону, цвету или просто перестал нравиться. Главное — сделать это в течение 14 дней с момента получения заказа. 🗓️

Как вернуть товар:

1. Зайдите в свой профиль на Wildberries.
2. Откройте раздел «Покупки».
3. Выберите заказ, который хотите вернуть.
4. Найдите нужный товар и нажмите на три точки в правом верхнем углу карточки товара.
5. Выберите опцию «Вернуть товар».
6. Укажите причину возврата. Это поможет Wildberries улучшить свой сервис.
7. Выберите удобный способ возврата:

• Курьерская служба. Курьер заберет товар по указанному вами адресу. Это платная услуга, стоимость которой зависит от региона и габаритов товара.
• Пункт выдачи заказов Wildberries. Вы можете бесплатно вернуть товар в любом пункте выдачи.

Важно! Перед возвратом товара убедитесь, что он соответствует следующим требованиям:

• Сохранен товарный вид. Товар не должен иметь следов использования, за исключением примерки.
• Сохранены все бирки и этикетки.
• Сохранена оригинальная упаковка.
• Товар не входит в список невозвратных. Список невозвратных товаров можно найти на сайте Wildberries.

Что делать, если вы уже забрали товар из пункта выдачи? 🤔

Не переживайте, даже если вы уже забрали товар из пункта выдачи, у вас все еще есть возможность его вернуть. Действуйте по инструкции выше: зайдите в раздел «Покупки», выберите нужный заказ и товар, а затем нажмите «Вернуть товар».

Можно ли вернуть товар, если вы его оплатили онлайн? 💳

Да, конечно! Оплата товара онлайн никак не влияет на ваше право вернуть его. Если вы оплатили товар банковской картой, деньги вернутся на ту же карту в течение 3-5 рабочих дней после оформления возврата.

Как отказаться от заказа на Wildberries? 🙅‍♀️

Иногда возникают ситуации, когда нужно отказаться от заказа еще до его получения. Например, вы передумали или нашли более выгодное предложение. Отказаться от заказа на Wildberries очень просто:

В мобильном приложении:

1. Зайдите в раздел «Доставка».
2. Найдите нужный заказ.
3. Нажмите на три точки под товаром.
4. Выберите опцию «Отменить доставку».

В веб-версии:

1. Зайдите в раздел «Доставка».
2. Наведите курсор на карточку товара.
3. Нажмите на кнопку «Отменить».

Что делать, если товар пришел с браком? 😠

Если вы обнаружили брак после получения товара, не паникуйте! У вас есть право вернуть товар в течение гарантийного срока, установленного производителем. Если гарантийный срок не установлен, то вернуть товар можно в течение 1 года с момента покупки.

Как вернуть бракованный товар:

1. Сфотографируйте брак. Фотографии должны быть четкими и информативными.
2. Обратитесь в службу поддержки Wildberries. Опишите ситуацию и приложите фотографии брака.
3. Дождитесь ответа от службы поддержки. Вам сообщат о дальнейших действиях.

Где найти кнопку «Вернуть товар» на Wildberries? 🔎

Кнопка «Вернуть товар» находится в разделе «Покупки» напротив каждого товара, который вы заказали. Если вы не видите эту кнопку, возможно, товар относится к категории невозвратных или срок возврата истек.

Как вернуть товар в пункт выдачи Wildberries? 🚶‍♀️📦

Возврат товара в пункт выдачи Wildberries — это самый простой и удобный способ. Вам не нужно никуда ехать и ждать курьера. Просто следуйте инструкции:

1. Упакуйте товар в оригинальную упаковку (если это возможно) или в другую подходящую упаковку.
2. Возьмите с собой паспорт и товарный чек (если он у вас есть).
3. Придите в любой пункт выдачи Wildberries.
4. Сообщите сотруднику пункта, что вы хотите вернуть товар.
5. Предъявите паспорт и товарный чек.
6. Сотрудник пункта оформит возврат и выдаст вам акт приема-передачи товара.

Полезные советы по возврату товаров на Wildberries

• Внимательно осматривайте товар при получении. Это поможет избежать неприятных сюрпризов в будущем.
• Сохраняйте упаковку от товара в течение всего срока возврата.
• Не выбрасывайте бирки и этикетки, пока не убедитесь, что товар вам подходит.
• Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Wildberries.

Выводы

Возврат товара на Wildberries — это простая и понятная процедура. Главное — знать свои права и следовать инструкциям. Надеемся, что наша статья помогла вам разобраться во всех тонкостях возврата товаров на Wildberries. 😉

FAQ по возврату товаров на Wildberries

• Можно ли вернуть товар на Wildberries, если он не понравился?
• Да, можно вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, если он не был в употреблении, сохранен товарный вид, бирки и этикетки, а также полная комплектация.
• Как вернуть товар на Wildberries, если я его уже забрал?
• Зайдите в личный кабинет на сайте или в приложении Wildberries, перейдите в раздел «Покупки», выберите нужный заказ и нажмите кнопку «Вернуть товар».
• Можно ли вернуть товар на Wildberries, если я оплатил его онлайн?
• Да, способ оплаты не влияет на возможность возврата. Деньги вернутся на карту, с которой была произведена оплата.
• Как отказаться от заказа на Wildberries?
• В разделе «Доставка» наведите курсор на карточку товара и нажмите кнопку «Отменить».
• Что делать, если товар пришел с браком?
• Сфотографируйте брак и обратитесь в службу поддержки Wildberries.
• Где найти кнопку «Вернуть товар» на Wildberries?
• Кнопка находится в разделе «Покупки» напротив каждого товара в заказе.
• Как вернуть товар в пункт выдачи Wildberries?
• Упакуйте товар, возьмите паспорт и товарный чек, придите в любой пункт выдачи Wildberries и сообщите сотруднику о желании вернуть товар.

Что значить крафт