Почему ВБ отменяет СПП

Wildberries, один из крупнейших маркетплейсов в России, ввел множество инструментов для привлечения покупателей и стимулирования продаж. Одним из таких инструментов была скидка постоянного покупателя (СПП). Однако в последнее время все чаще стали возникать вопросы о том, почему Wildberries отменяет СПП для некоторых товаров и продавцов. Давайте разберемся в причинах этого явления и проанализируем, как изменения в политике маркетплейса влияют на продавцов и покупателей.

1. Скидка постоянного покупателя (СПП): что это такое и как работает? 🎁
2. Так почему же Wildberries отменяет СПП? 🤔
3. Как отмена СПП влияет на продавцов? 📉
4. Как изменения в политике Wildberries влияют на покупателей? 🤷‍♀️
5. Заключение
6. FAQ: Часто задаваемые вопросы о СПП на Wildberries

Скидка постоянного покупателя (СПП): что это такое и как работает? 🎁

СПП — это инструмент, который позволял покупателям Wildberries экономить на покупках, а продавцам — увеличивать продажи. Механика работы СПП заключалась в том, что Wildberries брал на себя часть расходов, предоставляя покупателю скидку на товар, а продавцу компенсируя эту скидку за счет снижения своей комиссии.

Пример: Представим, что вы продаете на Wildberries платье за 2000 рублей. Комиссия маркетплейса составляет 15%, то есть 300 рублей. Если на платье действует СПП в размере 10% (200 рублей), то покупатель заплатит за него 1800 рублей. Wildberries, в свою очередь, возьмет себе комиссию не 300, а 100 рублей (300 — 200 = 100). Таким образом, ваша прибыль как продавца останется неизменной.

Так почему же Wildberries отменяет СПП? 🤔

На первый взгляд может показаться, что СПП — это беспроигрышный вариант как для покупателя, так и для продавца. Однако у этого инструмента есть и обратная сторона.

Одной из главных причин отмены СПП является борьба Wildberries с искусственным завышением продаж. Дело в том, что некоторые недобросовестные продавцы используют СПП для накрутки рейтинга своих товаров. Они создают искусственный спрос, выкупая свой товар самостоятельно или с помощью «подставных» покупателей. Это позволяет им поднимать свои товары в поисковой выдаче Wildberries и привлекать больше реальных покупателей.

Чтобы предотвратить подобные манипуляции, Wildberries начал активно анализировать продажи и отслеживать подозрительную активность. Если алгоритмы маркетплейса замечают резкий скачок продаж, который не подкреплен естественным спросом, то СПП на товар может быть отменена.

Как отмена СПП влияет на продавцов? 📉

Отмена СПП может негативно сказаться на продажах честных продавцов, которые не используют серые схемы продвижения. Ведь без скидки их товары становятся менее привлекательными для покупателей, особенно на фоне конкурентов, которые все еще могут предлагать товары со скидкой.

Что делать продавцам в этой ситуации?

• Диверсифицировать каналы продаж. Не стоит ограничиваться только одним маркетплейсом. Размещайте свои товары на других площадках, создайте собственный интернет-магазин, используйте социальные сети для продвижения.
• Работать над узнаваемостью бренда. Создавайте качественный контент, общайтесь со своей аудиторией, формируйте лояльность к своему бренду.
• Предлагать покупателям дополнительные бонусы. Это могут быть скидки на следующие покупки, подарки к заказам, бесплатная доставка и другие приятные мелочи.

Как изменения в политике Wildberries влияют на покупателей? 🤷‍♀️

С одной стороны, отмена СПП может привести к росту цен на некоторые товары. С другой стороны, Wildberries продолжает развивать другие программы лояльности, предлагая покупателям новые возможности для экономии.

Вот некоторые из них:

• Промокоды. Wildberries регулярно выпускает промокоды на скидки, которые можно найти на сайте маркетплейса, в социальных сетях, а также получить в рамках различных акций.
• Скидки от продавцов. Многие продавцы самостоятельно устанавливают скидки на свои товары, чтобы привлечь покупателей.
• Бонусная программа. За покупки на Wildberries начисляются бонусные рубли, которые можно потратить на оплату следующих заказов.

Заключение

Отмена СПП — это часть глобальной стратегии Wildberries, направленной на повышение прозрачности и честности торговли на площадке. Конечно, любые изменения в политике маркетплейса требуют от продавцов адаптации и поиска новых решений. Однако в долгосрочной перспективе эти меры должны способствовать созданию более здоровой конкурентной среды и повышению доверия покупателей к Wildberries.

FAQ: Часто задаваемые вопросы о СПП на Wildberries

• Что означает отмена СПП для покупателей? Это означает, что на некоторые товары больше не будет действовать автоматическая скидка постоянного покупателя.
• Как узнать, действует ли СПП на выбранный товар? Информация о скидках отображается на странице товара.
• Могу ли я вернуть товар, если СПП на него была отменена после покупки? Да, вы можете вернуть товар в соответствии с правилами Wildberries.
• Что делать, если я считаю, что СПП на мой товар была отменена необоснованно? Вы можете обратиться в службу поддержки Wildberries для разъяснения ситуации.