Как узнать местоположение груза Деловые линии

«Деловые линии» — одна из крупнейших транспортных компаний в России, предоставляющая услуги по доставке грузов по всей стране и за ее пределами. Каждый день тысячи людей пользуются их услугами, отправляя и получая посылки, товары и грузы. Иногда возникает вопрос: «Где моя посылка?».

Именно для этого «Деловые линии» разработали удобные и доступные способы отслеживания местоположения груза.

1. Отслеживаем посылку: доступные инструменты
2. Как выглядит трек-номер «Деловых линий»
3. Доставка «Деловых линий»: скорость и сроки
4. Бесплатное хранение грузов
5. Полезные советы по отслеживанию посылки
6. Заключение
7. FAQ

Отслеживаем посылку: доступные инструменты

Чтобы узнать, где находится ваша посылка, вы можете воспользоваться одним из следующих способов:

1. «Управлять заказом» на сайте «Деловых линий». Это самый простой и доступный способ отслеживания посылки. Достаточно перейти на сайт компании, найти раздел «Управлять заказом» и ввести номер вашего заказа.

• Важно: Не путайте номер заказа с трек-номером. Номер заказа — это уникальный код, который присваивается каждому заказу, а трек-номер — это код, который присваивается каждой посылке.
• Дополнительная информация: В разделе «Управлять заказом» вы можете увидеть не только текущее местоположение вашей посылки, но и ее статус, дату отправления, дату прибытия, а также другую полезную информацию.

2. «Журнал заказов» в личном кабинете. Если вы зарегистрированы на сайте «Деловых линий», то можете отслеживать свои посылки через личный кабинет. В «Журнале заказов» вы найдете информацию обо всех ваших заказах, включая посылки, которые уже доставлены, а также посылки, которые находятся в пути.

• Преимущества: «Журнал заказов» позволяет отслеживать все ваши посылки в одном месте, что очень удобно.
• Совет: Чтобы воспользоваться этим способом, нужно зарегистрироваться на сайте «Деловых линий». Это займет всего несколько минут.

3. Мобильное приложение «Деловых линий». Приложение доступно для Android и iOS и позволяет отслеживать посылки в любое время и в любом месте. В приложении вы можете найти информацию о статусе посылки, ее местоположении, а также получить уведомление о прибытии посылки.

• Удобство: Приложение «Деловых линий» — это самый удобный способ отслеживания посылки, так как оно позволяет вам получить всю необходимую информацию в режиме реального времени.
• Дополнительные возможности: Приложение «Деловых линий» имеет и другие полезные функции, например, возможность оплатить счет за доставку или изменить адрес доставки.

4. Ссылка в оповещении об изменении статуса перевозки. Когда статус вашей посылки меняется, например, когда она отправляется со склада или прибывает в пункт назначения, «Деловые линии» отправляют вам уведомление на электронную почту или SMS. В этом уведомлении содержится ссылка на страницу отслеживания посылки.

• Простота: Этот способ отслеживания посылки очень простой и удобный. Вам не нужно ничего искать, достаточно просто кликнуть на ссылку в уведомлении.
• Важно: Чтобы получать уведомления об изменении статуса посылки, нужно указать свой адрес электронной почты или номер телефона при оформлении заказа.

Как выглядит трек-номер «Деловых линий»

Трек-номер посылки «Деловых линий» — это уникальный код, который состоит из 14 цифр. Например, 12345680123456. Трек-номер не содержит скобок и пробелов.

• Где найти трек-номер: Трек-номер можно найти на сайте «Деловых линий» в разделе «Управлять заказом», в личном кабинете, в мобильном приложении, а также в уведомлении об изменении статуса перевозки.
• Важно: Трек-номер — это не то же самое, что номер заказа. Номер заказа — это код, который присваивается каждому заказу, а трек-номер — это код, который присваивается каждой посылке.

Доставка «Деловых линий»: скорость и сроки

Скорость доставки «Деловых линий» зависит от нескольких факторов:

• Расстояние: Чем дальше расстояние между отправлением и получением посылки, тем больше времени займет доставка.
• Тип груза: Доставка некоторых типов грузов, например, негабаритных грузов, может занимать больше времени.
• Время подачи заявки: Если вы подали заявку на доставку в день заказа, то ваша посылка может быть доставлена в тот же день.

Важно: Доставка в день заказа возможна при условии работы склада или офиса отправителя в течение двух и более часов с момента подачи заявки.

• Ограничения: Доставка в день заказа до адреса осуществляется по будним дням, с 18:00 до 23:59 (независимо от графика работы подразделения «Деловых линий»).

Бесплатное хранение грузов

«Деловые линии» предоставляют бесплатное хранение прибывших грузов в течение двух рабочих дней.

• Начало срока хранения: Срок бесплатного хранения начинается с первого рабочего дня после даты оповещения о прибытии груза.
• Пролонгация: Если вам неудобно забрать груз в течение бесплатного срока хранения, «Деловые линии» будут хранить его для вас сколько потребуется, но уже за отдельную плату.

Полезные советы по отслеживанию посылки

• Проверьте свой номер заказа и трек-номер. Убедитесь, что вы ввели правильные данные.
• Обратитесь в службу поддержки «Деловых линий». Если вы не можете отследить свою посылку самостоятельно, обратитесь в службу поддержки «Деловых линий».
• Используйте все доступные способы отслеживания. Попробуйте отследить свою посылку через сайт, личный кабинет, мобильное приложение и по ссылке в уведомлении.

Заключение

Отслеживать посылку в «Деловых линиях» просто. Вы можете использовать сайт, личный кабинет, мобильное приложение или ссылку в уведомлении. Если у вас возникнут трудности, обратитесь в службу поддержки «Деловых линий».

FAQ

• Как отследить посылку, если я не знаю номер заказа? Если вы не знаете номер заказа, обратитесь в службу поддержки «Деловых линий».
• Как узнать, сколько стоит доставка? Стоимость доставки зависит от веса, размера и расстояния. Вы можете рассчитать стоимость доставки на сайте «Деловых линий».
• Что делать, если посылка повреждена? Если посылка повреждена, обратитесь в службу поддержки «Деловых линий».
• Как отменить заказ? Вы можете отменить заказ на сайте «Деловых линий» или по телефону.
• Как подать претензию? Вы можете подать претензию на сайте «Деловых линий» или по телефону.