Почему когда звонят на Ватсап черный экран

Ничто так не раздражает, как внезапно возникшие технические неполадки, особенно когда пытаешься срочно связаться с кем-то по WhatsApp. Представьте: звонок идет, а вместо привычного интерфейса — черный экран. 🤔 Что делать? Не паниковать! В этой статье мы подробно разберем, почему при звонке в WhatsApp может возникнуть черный экран, и дадим пошаговые инструкции по устранению этой проблемы.

1. Датчик приближения: друг или враг? 🧲
2. Ограничения фоновой деятельности: когда WhatsApp «спит» 😴
3. Проблемы с уведомлениями: когда WhatsApp «молчит» 🔕
4. Другие причины и решения 🧰
5. Что делать, если ничего не помогло? 🤷‍♀️
6. Заключение 🏁
7. FAQ ❓

Датчик приближения: друг или враг? 🧲

Чаще всего виновником «потемнения» экрана во время звонка становится датчик приближения. Этот маленький, но важный компонент, расположенный в верхней части смартфона, определяет близость объектов к экрану. Во время разговора, когда вы подносите телефон к уху, датчик реагирует и отключает экран, чтобы:

• Предотвратить случайные нажатия: Представьте, что во время разговора вы случайно нажмете на кнопку отключения микрофона или завершения вызова щекой. Датчик приближения не допустит этого конфуза!
• Сэкономить заряд батареи: Отключение экрана во время разговора снижает энергопотребление, продлевая время работы вашего смартфона.

Однако датчик приближения может давать сбои:

• Загрязнение: Пыль, грязь или отпечатки пальцев на поверхности датчика могут мешать его работе. Регулярно протирайте экран и верхнюю часть телефона мягкой тканью.
• Неисправность: В редких случаях датчик может выйти из строя. Если вы подозреваете поломку, обратитесь в сервисный центр.
• Программный сбой: Иногда проблема может быть связана с ошибками в работе операционной системы или приложения WhatsApp.

Ограничения фоновой деятельности: когда WhatsApp «спит» 😴

Еще одна причина черного экрана при звонке в WhatsApp — ограничения фоновой деятельности. Чтобы экономить заряд батареи и ресурсы системы, Android может ограничивать работу приложений в фоновом режиме, то есть когда вы их непосредственно не используете. Если WhatsApp не имеет разрешения на работу в фоновом режиме, то при входящем звонке он может не успеть «проснуться» и отобразить интерфейс вызова.

Как проверить и изменить настройки фоновой деятельности WhatsApp:

1. Откройте «Настройки» вашего смартфона.
2. Перейдите в раздел «Приложения».
3. Найдите WhatsApp в списке установленных приложений.
4. Откройте раздел «Батарея» или «Управление питанием».
5. Убедитесь, что для WhatsApp включено разрешение на фоновую деятельность.

Проблемы с уведомлениями: когда WhatsApp «молчит» 🔕

Если вы не видите уведомлений о входящих звонках WhatsApp, а сам звонок сопровождается черным экраном, возможно, проблема кроется в настройках уведомлений.

Проверка настроек уведомлений WhatsApp:

1. Откройте WhatsApp.
2. Нажмите на значок трех точек в правом верхнем углу экрана.
3. Выберите «Настройки».
4. Перейдите в раздел «Уведомления».
5. Убедитесь, что включены уведомления о звонках и сообщениях.

Другие причины и решения 🧰

Помимо перечисленных выше, существуют и другие причины, по которым при звонке в WhatsApp может появляться черный экран:

• Низкая скорость интернет-соединения: Нестабильное или медленное интернет-соединение может привести к задержкам в работе WhatsApp, в том числе и при звонках. Проверьте ваше интернет-соединение и попробуйте позвонить еще раз.
• Устаревшая версия WhatsApp: Устаревшие версии приложений могут содержать ошибки, которые приводят к различным проблемам, включая черный экран при звонке. Регулярно обновляйте WhatsApp до последней версии.
• Конфликты с другими приложениями: Некоторые приложения, например, программы для блокировки рекламы или антивирусы, могут конфликтовать с работой WhatsApp. Попробуйте временно отключить эти приложения и проверьте, решилась ли проблема.
• Недостаток свободного места в памяти: Если на вашем смартфоне мало свободного места, это может привести к замедлению работы приложений, в том числе и WhatsApp. Освободите место в памяти, удалив ненужные файлы или приложения.

Что делать, если ничего не помогло? 🤷‍♀️

Если вы попробовали все вышеперечисленные способы, но проблема с черным экраном при звонке в WhatsApp не исчезла, попробуйте следующие действия:

• Перезагрузите смартфон: Иногда перезагрузка помогает устранить временные ошибки в работе системы.
• Очистите кэш и данные WhatsApp: Очистка кэша и данных приложения может помочь избавиться от поврежденных файлов, которые могут вызывать проблему.
• Переустановите WhatsApp: Полная переустановка приложения может помочь устранить более серьезные ошибки. Перед удалением WhatsApp рекомендуется создать резервную копию ваших чатов и данных.
• Обратитесь в службу поддержки WhatsApp: Если ни один из способов не помог, обратитесь в службу поддержки WhatsApp за помощью.

Заключение 🏁

Черный экран при звонке в WhatsApp — довольно распространенная проблема, которая, к счастью, в большинстве случаев решается довольно просто. Следуя нашим рекомендациям, вы сможете быстро найти и устранить причину неполадки и наслаждаться комфортным общением с друзьями и близкими.

FAQ ❓

• Почему во время звонка в WhatsApp экран моего телефона гаснет?
• Это происходит из-за работы датчика приближения, который отключает экран, когда вы подносите телефон к уху.
• Как включить отображение видео во время звонка в WhatsApp, если экран черный?
• Убедитесь, что датчик приближения не закрыт и работает исправно. Если проблема не решается, попробуйте перезагрузить телефон или переустановить WhatsApp.
• Что делать, если я не слышу собеседника во время звонка в WhatsApp?
• Проверьте подключение к интернету, громкость динамика и настройки микрофона.
• Как улучшить качество связи во время звонков в WhatsApp?
• Используйте стабильное интернет-соединение (Wi-Fi или мобильный интернет с хорошим сигналом) и наденьте наушники для лучшей слышимости.