Как убрать на ВБ
Wildberries — настоящий магнит для любителей онлайн-шопинга 🧲. Но что делать, если вам нужно на время или навсегда распрощаться с этой платформой? 🤔 В этой статье мы подробно разберем все возможные сценарии: от удаления аккаунта покупателя до закрытия магазина продавца.
- Удаляем аккаунт покупателя 🗑️
- Отказываемся от товара: до и после оформления заказа 🙅♀️
- Удаляем товары из корзины 🗑️
- Закрываем магазин на Wildberries ⛔
- FAQ: часто задаваемые вопросы о Wildberries ❓
Удаляем аккаунт покупателя 🗑️
Решили взять паузу от онлайн-покупок или просто хотите начать с чистого листа? 🌱 Удалить аккаунт на Wildberries несложно:
- Авторизуйтесь на сайте или в приложении. 🔑
- Откройте раздел «Профиль». 👤 Обычно он находится в верхнем меню сайта или в нижней части экрана в приложении.
- Перейдите в раздел «Личные данные». 📝 Здесь хранится вся важная информация о вашем профиле.
- Найдите кнопку «Удалить аккаунт». ⛔ Она, как правило, располагается в самом низу страницы.
- Подтвердите удаление. ✅ Wildberries может запросить подтверждение вашего решения по SMS или электронной почте.
Важно! Удаление аккаунта — действие необратимое. ⚠️ Вся ваша история покупок, накопленные бонусы и персональная скидка будут безвозвратно утеряны.
Отказываемся от товара: до и после оформления заказа 🙅♀️
Иногда наши желания не совпадают с возможностями, и мы решаем отказаться от покупки. 🤷♀️ На Wildberries это можно сделать как до оплаты заказа, так и после его получения.
Отмена заказа до оплаты:- В разделе «Доставка» найдите нужный товар. 📦
- Наведите курсор на карточку товара. 🖱️
- В появившемся окне нажмите кнопку «Отменить». 🚫
- Авторизуйтесь в личном кабинете и перейдите в раздел «Возврат товара». ↩️
- Выберите заказ, от которого хотите отказаться. 📦
- Укажите причину возврата. 📝 Wildberries предлагает несколько вариантов на выбор, например, «товар не подошел по размеру» или «передумал покупать».
- Оформите заявку на возврат. ✅
Важно! Отказаться можно не от всех товаров. 🙅♀️ Например, вернуть продукты питания надлежащего качества не получится.
Удаляем товары из корзины 🗑️
Корзина на Wildberries — это ваш виртуальный шопинг-лист. 📝 Добавляйте туда товары, чтобы не потерять, а когда определитесь с выбором — оформляйте заказ.
Чтобы удалить товар из корзины:- Перейдите в раздел «Корзина». 🛒
- Найдите товар, который хотите удалить. 📦
- Нажмите на значок корзины рядом с товаром. 🗑️
Важно! Товары в корзине не бронируются. ⏳ Если кто-то другой оформит заказ на этот товар раньше вас, он исчезнет из вашей корзины.
Закрываем магазин на Wildberries ⛔
Если вы решили приостановить или вовсе завершить свой бизнес на Wildberries, следуйте этой инструкции:
- Погасите все задолженности. 💰 Перед закрытием магазина необходимо оплатить все счета, выставленные Wildberries, а также закрыть все обязательства перед покупателями (например, вернуть деньги за возвращенные товары).
- Свяжитесь с техподдержкой. 💬 Напишите письмо в службу поддержки Wildberries с темой «Завершение сотрудничества». В письме укажите причину закрытия магазина и ваши контактные данные.
- Верните товары со склада. 📦 Если на складе Wildberries остались ваши товары, оформите заявку на их возврат.
Важно! Закрытие магазина — процесс небыстрый. ⏳ Будьте готовы к тому, что он может занять несколько недель.
FAQ: часто задаваемые вопросы о Wildberries ❓
1. Можно ли восстановить удаленный аккаунт на Wildberries?К сожалению, нет. Восстановление удаленного аккаунта невозможно.
2. Как долго рассматривается заявка на возврат товара?Обычно Wildberries рассматривает заявки на возврат в течение 1-3 рабочих дней.
3. Что делать, если я не могу отменить заказ на Wildberries?Если вы не можете отменить заказ самостоятельно, обратитесь в службу поддержки Wildberries.
4. Можно ли продавать товары на Wildberries без ИП?Нет, для продажи товаров на Wildberries необходимо зарегистрироваться как ИП или юридическое лицо.
5. Как изменить личные данные в профиле на Wildberries?Для изменения личных данных перейдите в раздел «Профиль» -> «Личные данные» и внесите необходимые изменения.
