Как получить закрывающие документы от озон

Работа с маркетплейсом Ozon предполагает не только успешные продажи, но и грамотное ведение документооборота. Закрывающие документы — неотъемлемая часть этой системы, подтверждающая факт совершения финансовых операций между продавцом и площадкой. В этой статье мы подробно разберем, какие виды закрывающих документов предоставляет Ozon, как их получить и на что обратить внимание.

1. Типы закрывающих документов на Ozon 📑
2. Способы получения закрывающих документов 📥
3. Документы на бренд 🏷️
4. Полезные советы 💡
5. Выводы 📝
6. FAQ ❓

Типы закрывающих документов на Ozon 📑

Ozon предоставляет продавцам различные виды закрывающих документов:

• Отчет о компенсациях: Формируется автоматически в течение первых пяти рабочих дней месяца и доступен не позднее 8 числа. Содержит информацию о всех компенсациях, начисленных продавцу за предыдущий месяц.
• Отчет о взаиморасчетах: Отражает все финансовые операции между продавцом и Ozon за определенный период. Для получения отчета необходимо обратиться в службу поддержки Ozon в раздел "Финансы и Ozon Invest" -> «Финансы» -> «Компенсации».
• Универсальный передаточный документ (УПД): Сочетает в себе функции счета-фактуры и акта выполненных работ. Подтверждает факт передачи товаров или услуг и служит основанием для проведения бухгалтерского учета.
• Счет-договор: Используется при разовых поставках товаров или услуг. Включает в себя все существенные условия сделки, такие как наименование товара, количество, цена, сроки и порядок оплаты.
• Кассовый чек: Выдается покупателю при оплате заказа. Содержит информацию о продавце, товаре, стоимости и способе оплаты. Продавцы на Ozon получают два кассовых чека: один — сразу после оплаты заказа покупателем, второй — после получения заказа с детализацией всех товаров.
• Электронный чек: Дублирует информацию, указанную в кассовом чеке, и хранится в электронном виде. Доступен для скатывания в личном кабинете продавца в разделе «Электронные чеки».

Способы получения закрывающих документов 📥

Получить необходимые документы можно несколькими способами:

1. Личный кабинет продавца:

• УПД и счет-договор: Формируются автоматически и доступны для скатывания в личном кабинете после проведения соответствующих операций.
• Информация о счетах-фактурах и покупателях-юрлицах: Доступна в разделе «Финансы» -> «Документы» -> «Реестр продаж юрлицам».
• Номера и даты УПД: Можно найти в разделе «Финансы» -> «Документы» -> «Отчеты о реализации».
• Электронные чеки: Доступны для скачивания в разделе «Электронные чеки».

2. Обращение в службу поддержки:

• Отчет о взаиморасчетах: Запрашивается через форму обратной связи в разделе "Финансы и Ozon Invest" -> «Финансы» -> «Компенсации».
• Отсканированные копии доверенностей: Предоставляются по запросу в службу технической поддержки.
• Оригиналы документов: Для получения оригиналов необходимо отправить запрос в службу технической поддержки с указанием номера заказа и адреса доставки (с индексом).

3. Чат с продавцом (для покупателей):

• Информация о товаре: Покупатели могут запросить у продавца информацию о товаре, сертификаты или декларации, нажав на кнопку «Спросить продавца о товаре» на странице товара.

Документы на бренд 🏷️

Если вы являетесь правообладателем бренда и хотите продавать товары на Ozon, вам необходимо предоставить документы, подтверждающие ваши права на использование товарного знака.

Как загрузить документы на бренд:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете продавца.
2. Перейдите в раздел «Товары» -> «Документы на бренды».
3. Выберите раздел «Сертифицируемые бренды» (если уже загружаете товары) или страницу со списком брендов, ограниченных для продажи на Ozon (если еще не загружали товары).
4. Загрузите необходимые документы, следуя инструкциям на платформе.

Полезные советы 💡

• Регулярно проверяйте личный кабинет: Своевременное получение и проверка закрывающих документов позволит избежать ошибок в бухгалтерском учете и проблем с налоговой инспекцией.
• Сохраняйте все документы: Храните электронные копии документов в надежном месте, чтобы в случае необходимости вы могли легко их найти.
• Обращайтесь в службу поддержки: Если у вас возникли вопросы или сложности с получением документов, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Ozon.

Выводы 📝

Грамотное ведение документооборота — важный аспект успешной работы на Ozon. Понимание типов закрывающих документов, способов их получения и основных правил работы с ними поможет вам избежать ошибок и сосредоточиться на развитии своего бизнеса.

FAQ ❓

• Как часто формируются отчеты о компенсациях?

Отчеты о компенсациях формируются ежемесячно, в течение первых пяти рабочих дней месяца, и доступны не позднее 8 числа.

• Что делать, если я не могу найти нужный документ в личном кабинете?

Обратитесь в службу поддержки Ozon, и вам помогут найти нужный документ.

• Могу ли я получить оригиналы документов?

Да, вы можете запросить оригиналы документов, отправив запрос в службу технической поддержки.

• Как долго хранятся документы на Ozon?

Ozon хранит документы в соответствии с законодательством РФ.

• Что делать, если у меня возникли проблемы с загрузкой документов на бренд?

Обратитесь в службу поддержки Ozon, и вам помогут решить возникшие проблемы.