Как отключить автоматические акции Озон

🚀 Мир электронной коммерции динамичен и требует от предпринимателей гибкости и оперативности. Ozon, как один из лидеров рынка, предоставляет продавцам мощный инструментарий для продвижения товаров, включая разнообразные акции и программы лояльности. Однако, эффективное использование этих инструментов подразумевает не только умение их активировать, но и грамотно отключать или корректировать настройки, когда это необходимо.

В этой подробной статье мы разберем, как продавцу на Ozon управлять различными аспектами акций и подписок, чтобы максимально эффективно использовать возможности платформы и держать под контролем все процессы.

1. Автоматическое участие в акциях: за и против
2. Как установить минимальную цену для автодобавления в акции
3. Как полностью отключить автоприменение акций
4. Управление текущими акциями: добавление и удаление товаров
5. Как добавить товары в акцию
6. Как удалить товары из акции
7. Отмена акций и расторжение договора: важные нюансы
8. Как отменить акцию на Ozon
9. Как расторгнуть договор с Ozon
10. Управление подписками и скидками
11. Как отключить автопродление подписки Ozon Premium
12. Как отключить скидку по Ozon Карте
13. Заключение
14. FAQ: Часто задаваемые вопросы

Автоматическое участие в акциях: за и против

🤖 Ozon предлагает продавцам удобную функцию автоматического добавления товаров в акции. С одной стороны, это экономит время и позволяет не упустить возможность привлечь покупателей. С другой стороны, автоматическое участие может привести к нежелательным скидкам, если не настроены ограничения по минимальной цене.

Как установить минимальную цену для автодобавления в акции

1. Перейдите в раздел «Цены и акции» в личном кабинете продавца.
2. Выберите подраздел «Цены на товары».
3. Кликните на нужную цену товара или в конец строки.
4. В поле «Минимальная цена» укажите желаемое значение.
5. Сохраните изменения.

☝️ Установка минимальной цены — это важный шаг, который позволит вам контролировать участие в акциях и избежать продажи товаров по невыгодной цене.

Как полностью отключить автоприменение акций

1. Откройте раздел «Инструменты цен».
2. Найдите блок «Автоприменение акций».
3. Деактивируйте функцию «Участвовать в доступных акциях».

🚫 Отключение автоприменения акций даст вам полный контроль над участием в промо-кампаниях, но потребует от вас самостоятельно отслеживать и подключаться к интересующим акциям.

Управление текущими акциями: добавление и удаление товаров

🎯 Участие в акциях — это эффективный способ привлечь внимание к вашим товарам и увеличить продажи. Однако важно уметь гибко управлять списком акционных товаров, добавляя новинки и удаляя позиции, которые по каким-либо причинам стали неактуальны.

Как добавить товары в акцию

1. Перейдите в раздел «Продвижение» → «Акции».
2. Выберите вкладку "Добавим с (дата)".
3. Отметьте галочками товары, которые хотите добавить.
4. Нажмите кнопку «Добавить».

Как удалить товары из акции

1. В разделе «Продвижение» → «Акции» выберите нужную акцию.
2. Перейдите на вкладку «Участвую».
3. Отметьте товары, которые хотите удалить.
4. Нажмите кнопку «Удалить».

🔄 Регулярно актуализируйте список акционных товаров, чтобы предлагать покупателям самые выгодные и интересные предложения.

Отмена акций и расторжение договора: важные нюансы

❌ В некоторых случаях может потребоваться полная отмена акции или даже расторжение договора с Ozon. Важно знать, как это сделать правильно, чтобы избежать недоразумений и финансовых потерь.

Как отменить акцию на Ozon

1. Откройте раздел «Продвижение» → «Акции».
2. Выберите акцию, которую хотите отменить.
3. На странице акции найдите опцию отмены (обычно кнопка «Отменить акцию»).
4. Подтвердите отмену.

⚠️ Обратите внимание, что условия отмены акций могут различаться. Внимательно изучите правила проведения акций на Ozon или обратитесь в службу поддержки за разъяснениями.

Как расторгнуть договор с Ozon

1. Авторизуйтесь в личном кабинете продавца.
2. Создайте обращение в службу поддержки.
3. Выберите тему обращения: «Вопросы по договору» → «Расторжение договора» → "Хочу расторгнуть договор с Ozon".
4. В сообщении укажите причину расторжения и прикрепите заполненное уведомление (бланк уведомления обычно доступен на сайте Ozon).
5. Ожидайте связи с оператором поддержки для уточнения деталей.

🗓️ Датой расторжения договора, как правило, считается последний день месяца, следующего за месяцем подачи заявления.

Управление подписками и скидками

💳 Ozon предлагает продавцам различные программы лояльности, такие как Ozon Premium и скидки по Ozon Карте. Эти программы могут быть полезными инструментами для привлечения и удержания клиентов, но иногда возникает необходимость отключить или изменить условия их действия.

Как отключить автопродление подписки Ozon Premium

1. Войдите в личный кабинет на сайте Ozon.
2. Перейдите во вкладку с активной подпиской Ozon Premium.
3. В блоке «Управление подпиской» нажмите кнопку «Отменить подписку».
4. Подтвердите отмену.

⏳ Важно помнить, что отменить автопродление подписки необходимо не позднее чем за 24 часа до окончания текущего периода. В противном случае подписка будет автоматически продлена.

Как отключить скидку по Ozon Карте

1. Свяжитесь с вашим персональным менеджером на Ozon.
2. Если у вас нет персонального менеджера, создайте обращение в службу поддержки.
3. Выберите тему обращения: «Товары и цены» → «Управление ценами» → "Скидка по Ozon Карте".
4. Опишите ваш запрос и ожидайте ответа от службы поддержки.

⏳ Рассмотрение обращения по вопросу отключения скидки по Ozon Карте обычно занимает до 3 рабочих дней.

Заключение

🎉 Умение грамотно управлять акциями, подписками и скидками — это важный навык для успешного продавца на Ozon. Гибко используя доступные инструменты, вы сможете привлекать больше покупателей, повышать лояльность клиентов и увеличивать свои продажи.

FAQ: Часто задаваемые вопросы

1. Могу ли я отключить автоматическое добавление товаров в акции, но сохранить возможность участвовать в акциях вручную?

Да, вы можете отключить автоприменение акций в разделе «Инструменты цен» и затем подключаться к интересующим акциям самостоятельно.

2. Что произойдет с моими товарами, если я досрочно отменю акцию?

Условия отмены акций могут различаться. Рекомендуем внимательно изучить правила проведения акций на Ozon или обратиться в службу поддержки за разъяснениями.

3. Как я узнаю, что мое обращение о расторжении договора принято?

После отправки обращения вы получите уведомление на электронную почту. Также вы можете отслеживать статус обращения в личном кабинете в разделе «Поддержка».

4. Могу ли я восстановить подписку Ozon Premium после ее отмены?

Да, вы можете в любой момент оформить новую подписку Ozon Premium на общих условиях.

5. Кому я могу обратиться за помощью, если у меня возникнут трудности с управлением акциями или подписками?

Вы всегда можете обратиться в службу поддержки Ozon через личный кабинет или по телефону.