💬 Статьи
Главная › Как добавить язык на клавиатуру Apple

Как изменить дату отгрузки FBS

В мире онлайн-торговли скорость и точность — это ключ к успеху. Ошибки в обработке заказов могут привести к потере клиентов, снижению рейтинга и финансовым потерям. Поэтому важно уметь грамотно управлять заказами, гибко реагируя на изменения в планах и требованиях покупателей.

Сегодня мы разберем, как изменить дату отгрузки, способ доставки, склад и другие важные параметры заказов на популярных маркетплейсах: Ozon, Wildberries и Яндекс.Маркет.

  1. Изменение даты отгрузки на Яндекс.Маркет (FBS)
  2. Важно!
  3. Изменение способа и таймслота отгрузки на Ozon (FBS)
  4. Важно!
  5. Редактирование склада FBS на Яндекс.Маркете и Ozon
  6. Важно!
  7. Изменение даты поставки на Wildberries
  8. Важно!
  9. Как изменить дату отгрузки в 1С
  10. Важно!
  11. Отмена заказа по FBS
  12. Важно!
  13. Советы по работе с заказами на маркетплейсах
  14. Выводы
  15. FAQ

Изменение даты отгрузки на Яндекс.Маркет (FBS)

FBS — это Fulfillment by Seller, то есть выполнение заказов продавцом. В этом случае вы сами храните товары на складе, а маркетплейс занимается их упаковкой, доставкой и обработкой возвратов.

Чтобы изменить дату отгрузки заказа на Яндекс.Маркете, вам необходимо:
  1. Перейти в раздел FBS → Заказы с моих складов.
  • Этот раздел находится в личном кабинете продавца на Яндекс.Маркете.
  • Здесь вы найдете список всех ваших заказов, которые находятся в обработке.
  1. Найти нужный заказ.
  • Используйте фильтры по номеру заказа, дате создания, статусу и другим параметрам.
  1. Нажать на кнопку «Изменить даты доставки».
  • Эта кнопка находится справа от номера заказа.
  • Помните, что изменить дату доставки можно только до момента подтверждения заказа.

Важно!

  • Изменение даты отгрузки может повлиять на скорость доставки заказа покупателю.
  • Старайтесь изменять дату отгрузки только в крайних случаях, если вы точно уверены, что не сможете отгрузить заказ в срок.
  • Если вы не можете отгрузить заказ в срок, лучше отменить его, чтобы не получить негативный отзыв от покупателя.

Изменение способа и таймслота отгрузки на Ozon (FBS)

На Ozon вы также можете управлять процессом отгрузки заказов.

Чтобы изменить способ и таймслот отгрузки на Ozon, вам необходимо:

  1. Перейти на страницу FBS → Управление логистикой.
  • В этом разделе вы найдете информацию о всех ваших складах и способах доставки.
  1. Выбрать нужный склад.
  • Нажмите на название склада, чтобы открыть его карточку.
  1. В строке с методом доставки нажмите на кнопку ⋮.
  • Эта кнопка находится справа от названия метода доставки.
  1. Выберите пункт «Редактировать метод».
  2. В параметре «Способ отгрузки» нажмите «Изменить».
  • Выберите нужный вам способ отгрузки из списка.

Важно!

  • Изменение способа отгрузки может повлиять на стоимость доставки для покупателя.
  • Обязательно уведомляйте покупателя о любых изменениях в способе отгрузки.

Редактирование склада FBS на Яндекс.Маркете и Ozon

Иногда вам может понадобиться изменить склад, с которого отгружаются заказы.

На Яндекс.Маркете и Ozon вы можете редактировать склад, следуя следующим инструкциям:

  1. Перейдите в раздел FBS → Логистика.
  • На Яндекс.Маркете этот раздел называется «Логистика», а на Ozon — «Управление логистикой».
  1. Найдите нужный склад.
  2. Нажмите на кнопку «Редактировать склад».
  • Эта кнопка находится справа от названия склада.
  1. В карточке склада отредактируйте нужные поля.
  • Вы можете изменить название склада, контактные данные, адрес склада и другие параметры.
  1. Сохраните изменения.

Важно!

  • Вы не можете изменить адрес склада.
  • Если вам нужно изменить адрес склада, создайте новый склад с правильным адресом.
  • Изменение склада может повлиять на скорость доставки заказов.

Изменение даты поставки на Wildberries

Wildberries — это маркетплейс, который предоставляет продавцам возможность хранить товары на своих складах.

Чтобы изменить дату поставки на Wildberries, вам необходимо:

  1. Нажать на кнопку «Отменить».
  • Эта кнопка находится в карточке заказа.
  1. Выбрать другую дату из списка.
  • Вы можете выбрать любую дату, которая вам удобна.
  1. Сохранить изменения.

Важно!

  • Вы можете изменить дату поставки только до момента подтверждения заказа.
  • После подтверждения заказа вы можете изменить дату поставки в разделе «Поставки» — «План поставок».
  • Если вы проставили несколько заказов на одну дату и склад, они больше не объединяются, а будут отгружаться в отдельных поставках.

Как изменить дату отгрузки в 1С

1С — это популярная программа для автоматизации учета.

Чтобы изменить дату отгрузки в 1С, вам необходимо:

  1. Зайти в раздел «Продажи» — «Покупатели».
  2. Открыть карточку покупателя.
  3. На закладке «Договоры» открыть карточку договора.
  4. В блоке «Дата отгрузки в заказе покупателя» перейти по ссылке в поле «Заполнение даты отгрузки в новых документах».
  5. Настроить дату отгрузки.
  • Вы можете выбрать стандартную дату отгрузки, указать ее вручную или использовать формулу для автоматического расчета даты отгрузки.

Важно!

  • Настройка даты отгрузки в 1С позволяет автоматизировать процесс обработки заказов и избежать ошибок.
  • Правильная настройка даты отгрузки поможет вам оптимизировать логистику и повысить скорость доставки заказов покупателям.

Отмена заказа по FBS

Отмена заказа по FBS — это процесс, который может быть необходим в некоторых случаях.

Вы можете отменить заказ по FBS, если он находится в обработке.

Важно!

  • Если вы отмените заказ после подтверждения, то вам придется заплатить комиссию за отмену.
  • Товары из отмененного заказа будут скрыты с Маркета.
  • Если заказ отменен по вашей вине, вам придется заплатить штраф за каждый товар в заказе.

Советы по работе с заказами на маркетплейсах

  • Планируйте время отгрузки. Старайтесь отгружать заказы в срок, чтобы не получить негативные отзывы от покупателей.
  • Следите за статусом заказов. Регулярно проверяйте статус заказов, чтобы быть в курсе их обработки.
  • Общайтесь с покупателями. Если у покупателя возникли вопросы, отвечайте на них оперативно и вежливо.
  • Используйте инструменты автоматизации. Существует множество программ, которые могут помочь вам автоматизировать обработку заказов.
  • Следите за изменениями в правилах маркетплейсов. Маркетплейсы постоянно обновляют свои правила, поэтому важно быть в курсе последних изменений.

Выводы

Управление заказами на маркетплейсах — это сложный, но важный процесс.

С помощью грамотного управления заказами вы можете:
  • Повысить скорость доставки заказов.
  • Снизить количество негативных отзывов.
  • Увеличить продажи.
  • Оптимизировать логистику.
Помните, что своевременная и точная обработка заказов — это залог успеха в онлайн-торговле.

FAQ

  • Как узнать статус заказа? Статус заказа можно узнать в личном кабинете продавца на маркетплейсе.
  • Как связаться с покупателем? С покупателем можно связаться через сообщения на маркетплейсе.
  • Что делать, если я не могу отгрузить заказ в срок? Если вы не можете отгрузить заказ в срок, лучше отменить его и уведомить покупателя.
  • Как отменить заказ? Отменить заказ можно в личном кабинете продавца на маркетплейсе.
  • Как узнать, сколько я должен заплатить за отмену заказа? Информация о стоимости отмены заказа находится в правилах маркетплейса.

Надеемся, что эта статья была вам полезна! Удачи в управлении заказами! 🤝

Все права защищены © 2015-2024.

Вверх