Что нужно для получения заказа Леруа Мерлен

Леруа Мерлен предлагает своим клиентам удобные и гибкие способы получения покупок — самовывоз из магазина или доставку на дом. В этой статье мы подробно разберем оба варианта, чтобы вы могли без труда получить свой заказ и насладиться новыми приобретениями.

1. Самовывоз: быстро и бесплатно 🏃‍♀️💨
2. Доставка: удобно и практично 🚛🏠
3. Заключение
4. FAQ: Часто задаваемые вопросы

Самовывоз: быстро и бесплатно 🏃‍♀️💨

Самовывоз — это отличный вариант для тех, кто хочет сэкономить на доставке и получить свой заказ в удобное время.

Как забрать заказ самовывозом:

1. Дождитесь SMS-уведомления. Как только ваш заказ будет готов к получению, вы получите SMS-сообщение с номером заказа. 📱
2. Отправляйтесь на стойку самовывоза. В любом магазине Леруа Мерлен есть специально отведенная зона для получения онлайн-заказов.
3. Назовите номер заказа. Предъявите сотруднику магазина SMS-сообщение с номером заказа или назовите его устно. 🗣️
4. Получите свой заказ и проверьте его комплектность. Убедитесь, что вы получили все заказанные товары и что они соответствуют вашему заказу. ✅

Важно! Срок хранения заказа в пункте самовывоза ограничен. Для товаров, приобретенных непосредственно в Леруа Мерлен, он составляет 3 дня, а для товаров партнеров — 7 дней. ⏳

Получение заказа из постамата:

1. Дождитесь SMS-сообщения с кодом. Когда ваш заказ будет доставлен в постамат, вы получите SMS-сообщение с уникальным 6-значным кодом.
2. Введите код на экране постамата. Найдите постамат, указанный в SMS-сообщении, и введите полученный код на его экране.
3. Заберите свой заказ. После ввода кода откроется ячейка с вашим заказом.
4. Закройте дверцу ячейки. После того как вы заберете свой заказ, убедитесь, что дверца ячейки плотно закрыта. 🔒

Доставка: удобно и практично 🚛🏠

Если у вас нет возможности самостоятельно забрать заказ, воспользуйтесь услугой доставки Леруа Мерлен.

Как работает доставка:

1. Оформите заказ на сайте или в мобильном приложении. Выберите удобный способ доставки и укажите адрес, по которому нужно доставить ваш заказ.
2. Ожидайте звонка от курьера. В день доставки с вами свяжется курьер, чтобы подтвердить адрес и время прибытия. 📞
3. Встречайте курьера в назначенное время. Курьер будет ожидать вас в течение 15 минут.
4. Проверьте комплектность заказа и получите товар. Убедитесь, что вы получили все заказанные товары и что они не повреждены.

Важно! Если вы не сможете принять заказ в назначенное время, вам необходимо связаться со службой доставки и перенести его на другой день. В случае неявки без предупреждения, повторная доставка будет платной.

Дополнительная информация о доставке:

• Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от объема заказа, адреса доставки и выбранного способа доставки.
• Доставка осуществляется до подъезда.
• Вы можете отслеживать статус вашего заказа в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.

Что делать, если доставка не была осуществлена в срок?

Если курьерская служба не доставила ваш заказ в назначенный интервал времени, вы можете обратиться в службу поддержки Леруа Мерлен и потребовать возмещение стоимости доставки.

Как связаться со службой доставки Леруа Мерлен?

• По телефону: 8 (800) 700-00-99
• Через форму обратной связи на сайте
• Написав письмо на электронную почту

Возврат товара:

• Вы можете вернуть товар курьеру в момент доставки, если он не подошел вам по каким-либо причинам.
• Для оформления возврата необходимо заполнить заявление на возврат и передать его курьеру вместе с товаром.

Заключение

Получение заказа в Леруа Мерлен — это простой и удобный процесс, который не займет много времени. Выберите наиболее удобный для вас способ — самовывоз или доставку — и наслаждайтесь своими покупками! 😊

FAQ: Часто задаваемые вопросы

• Как узнать, готов ли мой заказ к получению?

Вы получите SMS-уведомление, как только ваш заказ будет готов к получению.

• Могу ли я изменить адрес доставки после оформления заказа?

Да, вы можете изменить адрес доставки, связавшись со службой поддержки Леруа Мерлен.

• Что делать, если я не получил SMS-сообщение с номером заказа?

Проверьте папку «Спам» в вашем почтовом ящике. Если сообщения там нет, обратитесь в службу поддержки Леруа Мерлен.

• Как мне оплатить заказ при получении?

Вы можете оплатить заказ наличными или банковской картой при получении.

• Есть ли ограничения по весу и габаритам товаров для доставки?

Да, существуют ограничения по весу и габаритам товаров для доставки. Подробную информацию вы можете найти на сайте Леруа Мерлен.