Почему Отказан платеж Долями

Сервис «Долями» предлагает удобную возможность совершать покупки, разбивая их стоимость на несколько платежей. Однако, бывают ситуации, когда платёж через «Долями» может быть отклонён. Давайте разберёмся в причинах отказа и узнаем, как действовать в таких случаях. 🕵️‍♀️

1. Пропущенный платёж по текущему заказу 📅❌
2. Что делать? 🤔
3. Предыдущий заказ не подтверждён магазином 🛍️⏳
4. Что делать? 🤔
5. Возрастные ограничения 🔞
6. Что делать? 🤔
7. Влияние «Долями» на кредитную историю 🏦
8. Подводные камни «Долями» ⚠️
9. Просрочка платежа: последствия ❗️
10. Важно!
11. Что делать, если оплата не прошла? 🤷‍♀️
12. Краткие ответы на частые вопросы (FAQ)

Пропущенный платёж по текущему заказу 📅❌

Одна из самых распространённых причин отказа — это просрочка платежа по предыдущему заказу, оформленному через «Долями». Сервис работает по принципу поэтапной оплаты, поэтому, если вы забыли внести платёж по действующему заказу, система может временно ограничить возможность оформления новых покупок до момента погашения задолженности.

Что делать? 🤔

• Проверьте график платежей в приложении «Долями» на вкладке «Заказы».
• Незамедлительно оплатите просроченный платёж.
• После поступления средств на счёт «Долями» попробуйте оформить новую покупку ещё раз.

Предыдущий заказ не подтверждён магазином 🛍️⏳

Иногда подтверждение заказа со стороны магазина может занимать некоторое время. «Долями» не сможет провести платёж, пока магазин не подтвердит готовность выполнить заказ.

Что делать? 🤔

• Уточните статус заказа в личном кабинете интернет-магазина.
• Если информация о заказе не обновилась в течение суток, обратитесь в службу поддержки магазина для уточнения деталей.

Возрастные ограничения 🔞

Для использования сервиса «Долями» необходимо быть совершеннолетним. Это связано с тем, что при оплате заказа клиент заключает с сервисом договор-оферту, условия которого могут быть приняты только дееспособным гражданином РФ, достигшим 18 лет.

Что делать? 🤔

• Если вы не достигли совершеннолетия, попросите совершить покупку кого-то из взрослых.

Влияние «Долями» на кредитную историю 🏦

Важно понимать, что «Долями» — это не кредитный продукт, а сервис рассрочки. Сервис не обращается в бюро кредитных историй и не передаёт информацию о ваших платежах. Поэтому использование «Долями» никак не влияет на кредитную историю, ни положительно, ни отрицательно.

Подводные камни «Долями» ⚠️

Несмотря на удобство, у сервиса «Долями» есть и свои нюансы:

• Лимит: сервис устанавливает индивидуальный лимит на покупки в рассрочку. Как правило, он составляет 30 000 рублей, но может быть и ниже.
• Срок рассрочки: максимальный срок выплаты ограничен шестью неделями. Его нельзя увеличить, «заморозить» или перенести.

Просрочка платежа: последствия ❗️

В случае просрочки платежа «Долями» начисляет штраф в размере до 7% от суммы задолженности. Кроме того, сервис может временно заблокировать возможность оформления новых покупок до полного погашения долга.

Важно!

В случае длительной неуплаты задолженность может быть передана в коллекторские агентства для взыскания.

Что делать, если оплата не прошла? 🤷‍♀️

Если на карте достаточно средств, но платёж через «Долями» не проходит, попробуйте следующие действия:

• Проверьте срок действия карты.
• Убедитесь, что на карте подключена функция онлайн-платежей.
• Попробуйте совершить платёж позже.
• Обратитесь в службу поддержки «Долями» через чат на сайте dolyame.ru или в мобильном приложении.

Краткие ответы на частые вопросы (FAQ)

• Что такое «Долями»?

«Долями» — это сервис, позволяющий оплачивать покупки частями без процентов и переплат.

• Как работает «Долями»?

Вы оплачиваете 25% стоимости покупки сразу, а оставшуюся сумму — тремя равными платежами каждые две недели.

• Какие документы нужны для оформления покупки через «Долями»?

Для оформления покупки достаточно паспорта гражданина РФ.

• Есть ли комиссия за использование «Долями»?

Нет, сервис не взимает комиссию за свои услуги.

• Можно ли досрочно погасить рассрочку?

Да, вы можете внести оставшуюся сумму в любой момент без штрафов и комиссий.

Как отключить фильтрацию спама на телефоне