Кто контролирует озон
В бескрайних просторах российского онлайн-ритейла Ozon.ru сияет как одна из самых ярких звёзд ✨. Этот маркетплейс, зародившийся в далеком 1998 году как скромный онлайн-магазинчик книг и видеокассет 📚📼, превратился в настоящего гиганта, предлагающего миллионы товаров на любой вкус 🛍️. Но кто же стоит у руля этого исполина, кто направляет его курс в бушующем море электронной коммерции? Давайте заглянем за кулисы и узнаем, кому на самом деле принадлежит Ozon 🤔.
- 💰 Акционеры Ozon: распределение долей влияния
- 🤝 Ozon и Wildberries: конкуренты или партнёры
- 🏦 Оней Банк: финансовый инструмент в руках Ozon
- 🌎 Ozon: гордость российского e-commerce
- ⚠️ Осторожно, мошенники! Как не попасться на удочку интернет-аферистов, прикрывающихся именем Ozon
- 📣 Куда жаловаться на Ozon: защита прав потребителей в действии
- ⚖️ Можно ли судиться с Ozon: когда закон на вашей стороне
- ❓ Часто задаваемые вопросы о Ozon
💰 Акционеры Ozon: распределение долей влияния
Как и у любого крупного бизнеса, у Ozon есть свои владельцы — акционеры, которым принадлежат кусочки этого пирога электронной коммерции 🍰. Давайте разберёмся, кто они и какова структура их участия:
- АФК «Система»: Этот российский инвестиционный холдинг, известный своими вложениями в различные сектора экономики, является крупнейшим акционером Ozon, контролируя внушительные 33,1% акций 🏢.
- Baring Vostok: Этот международный инвестиционный фонд, специализирующийся на развивающихся рынках, делит пальму первенства с АФК «Система», также владея 33% акций Ozon 💰.
- Инвесторы "до IPO": Группа инвесторов, поверивших в потенциал Ozon ещё до его выхода на публичный рынок, владеет 15,7% акций. Это дальновидное решение принесло им немалую прибыль, ведь стоимость акций компании значительно выросла с момента IPO 🚀.
- Новые инвесторы: После выхода Ozon на IPO к числу акционеров присоединились новые игроки, привлеченные успехами компании и перспективами её дальнейшего роста. На их долю приходится 18,2% акций 📈.
🤝 Ozon и Wildberries: конкуренты или партнёры
В мире российского e-commerce Ozon и Wildberries — два главных тяжеловеса, постоянно борющихся за лидерство 🥊. Однако, несмотря на ожесточенную конкуренцию, эти компании иногда находят точки соприкосновения, участвуя в совместных мероприятиях и обсуждая вопросы развития отрасли.
Ярким примером такого сотрудничества стала бизнес-сессия с участием основательницы Wildberries Татьяны Бакальчук и генерального директора Ozon Александра Шульгина, организованная Министерством экономики и Фондом поддержки предпринимательства Татарстана 🤝.
🏦 Оней Банк: финансовый инструмент в руках Ozon
В декабре 2020 года финансовый мир узнал о сделке, в результате которой Совкомбанк приобрел 100% акций Оней Банка. Казалось, что история Оней Банка подошла к концу, а его бренд канет в лету.
Однако, судьба распорядилась иначе! Уже в мае 2021 года Совкомбанк неожиданно продал 100% уставного капитала Оней Банка холдингу Ozon 🔄. Так Оней Банк обрел вторую жизнь, став частью экосистемы Ozon.
Эта сделка стала стратегическим шагом для Ozon, позволив компании усилить свои позиции в сфере финансовых услуг и предложить клиентам более широкий спектр возможностей, включая:
- Кредитование: Оформление кредитов на покупки на платформе Ozon стало проще и удобнее 💳.
- Рассрочка: Покупка желанных товаров в рассрочку без переплат — это ли не мечта? 🛍️
- Бонусные программы: Оплата покупок картой Оней Банка открывает доступ к эксклюзивным скидкам и бонусам 🎁.
🌎 Ozon: гордость российского e-commerce
Ozon — это не просто интернет-магазин, это настоящий символ успеха российского e-commerce, демонстрирующий всему миру, что отечественные компании способны на равных конкурировать с международными гигантами 💪.
⚠️ Осторожно, мошенники! Как не попасться на удочку интернет-аферистов, прикрывающихся именем Ozon
К сожалению, популярность Ozon привлекает не только добросовестных покупателей и продавцов, но и мошенников, стремящихся нажиться на чужом доверии 🤬. Они создают поддельные сайты, маскирующиеся под Ozon, проводят фейковые акции и розыгрыши, обещая невероятные скидки и призы 🎁.
Вот несколько советов, как не стать жертвой мошенников:- Всегда проверяйте адрес сайта: Официальный сайт Ozon имеет адрес ozon.ru. Будьте внимательны, мошенники могут использовать адреса, очень похожие на настоящий, например, ozoon.ru, ozon-sale.ru и т.д.
- Не переходите по подозрительным ссылкам: Если вы получили ссылку на акцию или розыгрыш Ozon по электронной почте, в социальных сетях или мессенджерах, не спешите переходить по ней. Убедитесь, что акция действительно проводится на официальном сайте Ozon.
- Не сообщайте свои личные данные на подозрительных сайтах: Мошенники могут попытаться выведать ваши логин, пароль, данные банковской карты и другую конфиденциальную информацию. Никогда не сообщайте эти данные на сайтах, вызывающих у вас сомнения.
- Оплачивайте покупки только через официальный сайт Ozon: Не переводите деньги мошенникам напрямую на карту или электронный кошелек.
- Будьте бдительны: Если предложение кажется вам слишком заманчивым, чтобы быть правдой, скорее всего, это обман.
📣 Куда жаловаться на Ozon: защита прав потребителей в действии
Несмотря на все старания Ozon обеспечить высокое качество сервиса, иногда возникают ситуации, когда покупатели сталкиваются с проблемами: некачественный товар, ошибки в заказе, задержки доставки и т.д. 😔.
В таких случаях не стоит отчаиваться! Существует несколько способов защитить свои права и добиться справедливости:
- Горячая линия Ozon: Позвоните по бесплатному номеру 8 (800) 234-70-00 и опишите свою проблему оператору. Специалисты контакт-центра постараются помочь вам в решении вопроса.
- Онлайн-чат: Напишите в онлайн-чат на сайте Ozon или в мобильном приложении. Это быстрый и удобный способ связаться с представителями компании и получить консультацию.
- Электронная почта: Отправьте письмо с описанием проблемы на адрес help@ozon.ru.
- Социальные сети: Напишите о своей проблеме в официальных группах Ozon в социальных сетях.
- Книга жалоб и предложений: Оставьте отзыв в Книге жалоб и предложений на сайте Ozon.
- Роспотребнадзор: Если вы не смогли решить проблему с Ozon самостоятельно, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
- Суд: В крайнем случае вы можете обратиться с иском в суд.
⚖️ Можно ли судиться с Ozon: когда закон на вашей стороне
Да, вы имеете полное право обратиться в суд, если ваши права как потребителя были нарушены, и вы не смогли урегулировать спор с Ozon мирным путем 👨⚖️.
Вот несколько случаев, когда обращение в суд может быть оправдано:- Вам продали некачественный товар, и Ozon отказывается вернуть деньги или обменять товар.
- Вам доставили не тот товар, который вы заказывали, и Ozon отказывается исправить ошибку.
- Ozon нарушил сроки доставки товара, и вы понесли убытки.
- Ozon необоснованно заблокировал ваш аккаунт.
❓ Часто задаваемые вопросы о Ozon
1. Как сделать заказ на Ozon?Чтобы сделать заказ на Ozon, вам нужно зарегистрироваться на сайте или в мобильном приложении, выбрать понравившиеся товары, добавить их в корзину и оформить заказ, указав адрес доставки и выбрав способ оплаты.
2. Как оплатить заказ на Ozon?Оплатить заказ на Ozon можно различными способами: банковской картой, электронными деньгами, наличными при получении, бонусами Ozon.
3. Как вернуть товар на Ozon?Если вы хотите вернуть товар, вам нужно обратиться в службу поддержки Ozon и оформить заявку на возврат.
4. Как связаться со службой поддержки Ozon?Связаться со службой поддержки Ozon можно по телефону горячей линии, по электронной почте, через онлайн-чат на сайте или в мобильном приложении.
5. Как стать продавцом на Ozon?Чтобы стать продавцом на Ozon, вам нужно зарегистрироваться на сайте Ozon Seller, предоставить документы, подтверждающие вашу личность и регистрацию в качестве индивидуального предпринимателя или юридического лица, и загрузить каталог товаров.
