Как вернуть деньги Воркзилла

Воркзилла — это удобная платформа для поиска исполнителей и заказчиков для самых разных задач. 🤝 Но, как и на любой онлайн-платформе, у пользователей могут возникать вопросы о движении средств. В этой статье мы подробно разберем, как вернуть деньги с Воркзиллы, управлять подпиской и решать финансовые вопросы.

1. Возврат средств за неначатое задание 🔙
2. Отмена платной подписки и управление автопродлением 🚫🔄
3. Вывод заработанных средств для исполнителей 💸
4. Что делать, если возникли проблемы с заданием ⚠️
5. Служба поддержки Воркзилла: ваш помощник в решении вопросов 🙋‍♀️🙋‍♂️
6. Заключение 🏁
7. FAQ: Часто задаваемые вопросы о финансах на Воркзилле ❓

Возврат средств за неначатое задание 🔙

Если вы являетесь заказчиком и по какой-либо причине решили отказаться от услуг исполнителя до начала работ, вернуть деньги на Воркзилле довольно просто.

Следуйте инструкции:

1. Отмена задания: Зайдите в личный кабинет и найдите раздел «Мои задания». Выберите задание, которое хотите отменить, и нажмите на кнопку «Отменить задание».
2. Запрос на вывод средств: После отмены задания деньги автоматически вернутся на ваш баланс на Воркзилле. Чтобы вывести их, перейдите в раздел «Баланс» и нажмите «Вывести».
3. Выбор способа вывода: Выберите удобный способ вывода средств: банковская карта, электронный кошелек (например, ЮMoney) или баланс мобильного телефона.
4. Подтверждение операции: Внимательно проверьте данные и подтвердите операцию.

Важно: Для обеспечения безопасности финансовых операций вывод средств осуществляется в течение трех рабочих дней с момента подачи заявки.

Отмена платной подписки и управление автопродлением 🚫🔄

Воркзилла предлагает платную подписку с расширенными возможностями для исполнителей. Если вы решили отказаться от платной подписки, сделать это можно в несколько кликов:

1. Переход в настройки: Авторизуйтесь на платформе и перейдите в раздел «Настройки».
2. Управление подпиской: Выберите пункт «Подписка» и нажмите на кнопку «Управление подпиской».
3. Отключение автопродления: В появившемся меню выберите опцию «Отменить подписку».

Важно: Отключение автопродления подписки не означает автоматический возврат средств за уже оплаченный период.

Вывод заработанных средств для исполнителей 💸

Исполнители могут вывести заработанные на Воркзилле средства после успешного завершения заданий и подтверждения оплаты заказчиком.

Процесс вывода схож с возвратом средств:

1. Переход в раздел «Баланс»: Авторизуйтесь в своем профиле исполнителя и перейдите в раздел «Баланс».
2. Выбор способа вывода: Выберите предпочитаемый способ вывода средств: банковская карта (для самозанятых и нерезидентов РФ), верифицированный кошелек ЮMoney или баланс мобильного телефона.
3. Указание суммы и подтверждение: Введите сумму, которую хотите вывести, проверьте данные и подтвердите операцию.

Важно:

• Вывод средств на банковские карты доступен только для самозанятых и нерезидентов РФ.
• Для вывода средств на ЮMoney кошелек необходимо пройти верификацию в платежной системе.
• Вывод средств занимает до трех рабочих дней.

Что делать, если возникли проблемы с заданием ⚠️

В процессе работы над заданием могут возникнуть непредвиденные ситуации.

Вот несколько советов:

• Общение с заказчиком: Если вы столкнулись с трудностями или вам нужно уточнить детали задания, обязательно свяжитесь с заказчиком через внутренний чат платформы.
• Изменение стоимости: Если объем работ значительно увеличился по сравнению с изначально оговоренным, вы можете обсудить с заказчиком возможность изменения стоимости задания.
• Отказ от задания: В крайнем случае, если вы не можете выполнить задание, постарайтесь как можно раньше уведомить об этом заказчика и найти компромиссное решение.

Важно: Не игнорируйте сообщения заказчика и не отказывайтесь от заданий без уважительной причины, так как это может негативно сказаться на вашем рейтинге на платформе.

Служба поддержки Воркзилла: ваш помощник в решении вопросов 🙋‍♀️🙋‍♂️

Если у вас возникли вопросы или трудности, связанные с работой платформы, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Воркзилла.

Способы связи:

• Электронная почта: Напишите письмо с описанием проблемы на адрес support@workzilla.com.
• Онлайн-чат: Воспользуйтесь онлайн-чатом на сайте Воркзилла, чтобы получить быструю консультацию.

Служба поддержки работает круглосуточно и готова помочь вам в решении любых вопросов.

Заключение 🏁

Воркзилла — это удобная и надежная платформа для поиска работы и исполнителей. Понимание принципов работы с финансами на платформе поможет избежать недоразумений и сделает ваше взаимодействие с Воркзиллой максимально комфортным.

FAQ: Часто задаваемые вопросы о финансах на Воркзилле ❓

1. Как быстро я получу деньги после отмены задания?

Деньги вернутся на ваш баланс на Воркзилле автоматически после отмены задания. Вывод средств занимает до трех рабочих дней.

2. Могу ли я вывести деньги на карту любого банка?

Вывод средств на банковские карты доступен только для самозанятых и нерезидентов РФ.

3. Что делать, если исполнитель не выходит на связь?

Если исполнитель не выходит на связь в течение длительного времени, обратитесь в службу поддержки Воркзилла.

4. Как оспорить действия заказчика/исполнителя?

Если у вас возникли разногласия с заказчиком/исполнителем, попробуйте сначала решить вопрос мирным путем через переписку. Если договориться не удается, обратитесь в арбитраж Воркзилла.

5. Как изменить способ вывода средств?

Вы можете изменить способ вывода средств в разделе «Баланс» вашего профиля.