Как узнать данные клиента озон

В бескрайнем океане электронной коммерции 🌊, где каждый клик ценнее золота, знание своей аудитории — ключ к успеху. Платформа Ozon, будучи одним из лидеров рынка, предоставляет продавцам мощные инструменты для анализа данных покупателей. Давайте разберемся, как получить доступ к этой ценной информации и использовать ее для развития вашего бизнеса 🚀.

1. 1. Ваш персональный код в мире Ozon: Ozon ID и Cas ID 🔐
2. 2. Портрет вашего идеального клиента: сегмент «Мой покупатель» 📊
3. 3. ID клиента: ключ к пониманию индивидуальных предпочтений 🔑
4. 4. Ozon Карта: информация о карте и ее реквизиты 💳
5. 5. Информация о продавце: что видят покупатели 👀
6. 6. Идентификация на Ozon: повышение лимитов и доступ к новым возможностям ⬆️
7. 7. Поиск информации о продавце: как найти нужного поставщика 🔎
8. 8. Профиль покупателя: недоступная информация 🚫
9. 9. Данные покупателя в отчетах и заказах 📊
10. Заключение
11. FAQ ❓

1. Ваш персональный код в мире Ozon: Ozon ID и Cas ID 🔐

Прежде чем погрузиться в мир данных клиентов, необходимо разобраться со своими собственными идентификаторами на платформе.

• Ozon ID — это ваш уникальный номер, который используется для идентификации вас как продавца на Ozon. Его можно найти в разделе «Единая учётная запись» на вкладке "Ozon".
• Cas ID — еще один важный идентификатор, который может понадобиться для работы с API Ozon или другими техническими аспектами платформы.

Оба этих идентификатора играют важную роль в обеспечении безопасности вашего аккаунта и данных, поэтому храните их в надежном месте.

2. Портрет вашего идеального клиента: сегмент «Мой покупатель» 📊

Хотите знать, кто ваши самые лояльные клиенты? Ozon предоставляет удобный инструмент — сегмент «Мой покупатель». В нем собрана информация о покупателях, которые сделали хотя бы один заказ у вас за последний год.

Чтобы получить доступ к этому кладезю информации, выполните следующие действия:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете продавца Ozon.
2. Перейдите в раздел «Аналитика» → «Портрет покупателя».
3. Выберите «Сохранённые сегменты» и кликните на «Мой покупатель».

В этом разделе вы найдете детальную информацию о своих клиентах:

• Демографические данные: пол, возраст, регион проживания.
• Покупательское поведение: частота покупок, средний чек, предпочитаемые категории товаров.
• Предпочтения по доставке: курьерская доставка, пункты выдачи заказов.

Анализ этой информации поможет вам:

• Сформировать портрет вашего идеального клиента. 🎯
• Разработать более эффективные маркетинговые кампании. 📢
• Сегментировать аудиторию и предлагать персонализированные акции. 🎁
• Оптимизировать ассортимент товаров под потребности ваших покупателей. 📦

3. ID клиента: ключ к пониманию индивидуальных предпочтений 🔑

Каждый заказ на Ozon имеет свой уникальный номер. Цифры до дефиса в этом номере — это ваш Ozon ID, а цифры после дефиса — это ID клиента, который сделал этот заказ.

Зная ID клиента, вы можете:

• Проанализировать историю его заказов. 🛍️
• Выявить его предпочтения и покупательские привычки. 🕵️
• Предложить ему персональные скидки и акции. 🎁

Важно: прямой доступ к персональным данным клиентов, таким как ФИО, номер телефона или адрес электронной почты, запрещен политикой конфиденциальности Ozon. 🔒

4. Ozon Карта: информация о карте и ее реквизиты 💳

Если вы пользуетесь Ozon Картой, то можете легко получить доступ к ее реквизитам через мобильное приложение:

1. Откройте приложение Ozon.
2. В нижнем меню выберите раздел «Финансы».
3. Выберите нужную карту — виртуальную или пластиковую.
4. В блоке «Реквизиты» нажмите «Показать».

5. Информация о продавце: что видят покупатели 👀

Покупатели на Ozon также имеют доступ к информации о продавцах:

• Название и логотип магазина. 🛍️
• Статус premium-продавца (если есть). 🌟
• Наименование и адрес юридического лица. 🏢
• ИНН (кроме самозанятых). 📄
• Режим работы магазина. ⏰

Важно поддерживать актуальность этой информации, чтобы у покупателей не возникало сомнений в вашей надежности.

6. Идентификация на Ozon: повышение лимитов и доступ к новым возможностям ⬆️

Для повышения уровня доверия и расширения возможностей на платформе Ozon предусмотрена процедура идентификации.

Что дает идентификация?

• Повышение лимитов счета до максимального. 💰
• Возможность открыть накопительный счет или вклад. 📈

Как пройти идентификацию?

• При открытии накопительного продукта.
• При получении пластиковой Ozon Карты.

Пройти идентификацию можно через представителя банка или в пункте выдачи заказов Ozon.

7. Поиск информации о продавце: как найти нужного поставщика 🔎

Найти нужного продавца на Ozon можно несколькими способами:

• Поиск по названию магазина: введите название магазина в строку поиска на сайте или в мобильном приложении.
• Поиск по товару: перейдите на страницу товара и найдите информацию о продавце в разделе «Продавец» или «О товаре».
• Анализ карточки товара: в карточке товара содержится информация о характеристиках товара, его цене, условиях доставки и, конечно же, о продавце.

8. Профиль покупателя: недоступная информация 🚫

Важно отметить, что Ozon строго соблюдает политику конфиденциальности и не предоставляет продавцам доступ к профилям покупателей.

9. Данные покупателя в отчетах и заказах 📊

Получить общую информацию о покупателе можно:

• В отчете по товарам: раздел «Аналитика» → «Отчеты» → «Товары».
• В карточке товара: справа от названия товара в формате «Код: ххх».

Заключение

Ozon предоставляет продавцам мощные инструменты для анализа данных и понимания своей аудитории. 📈 Грамотное использование этих инструментов поможет вам:

• Повысить эффективность маркетинговых кампаний. 🎯
• Увеличить продажи и лояльность клиентов. 💰
• Развивать свой бизнес на платформе Ozon. 🚀

FAQ ❓

• Могу ли я узнать номер телефона или адрес электронной почты покупателя?
• Нет, Ozon не предоставляет доступ к персональным данным клиентов.
• Как часто обновляется информация в сегменте «Мой покупатель»?
• Информация обновляется регулярно, как правило, раз в сутки.
• Что делать, если я не могу найти свой Ozon ID?
• Обратитесь в службу поддержки Ozon.
• Можно ли скачать данные из сегмента «Мой покупатель»?
• Да, вы можете скачать данные в формате CSV.
• Как защищены мои данные на Ozon?
• Ozon использует современные технологии шифрования и защиты данных.