Как поменять место на ВБ
Wildberries — популярный маркетплейс, предлагающий огромный ассортимент товаров с доставкой по всей России и за её пределы. Однако, даже опытные покупатели могут столкнуться с вопросом: как изменить адрес доставки или пункт выдачи, если возникла такая необходимость? 🕵️♀️ Разберёмся в этом вопросе подробно и рассмотрим все возможные ситуации.
- 🚀 Изменение адреса до оформления заказа
- 🚧 Изменение адреса после оформления заказа
- 🗺️ Изменение пункта выдачи
- ⚠️ Важные нюансы
- ❓ Часто задаваемые вопросы
🚀 Изменение адреса до оформления заказа
Самый простой и удобный способ изменить адрес доставки — сделать это до оформления заказа. Wildberries предусмотрел интуитивно понятный интерфейс, позволяющий легко управлять этой настройкой:
- Авторизуйтесь в своем личном кабинете на сайте или в мобильном приложении Wildberries. 🔐
- Перейдите в раздел «Профиль» или «Настройки». ⚙️
- Найдите раздел «Адреса доставки». 🏘️
- Здесь вы можете:
- Добавить новый адрес, указав все необходимые данные: страну, город, улицу, дом, квартиру, индекс и контактный телефон. ☎️
- Отредактировать существующий адрес, изменив неактуальную информацию. ✍️
- Удалить ненужный адрес, если вы больше не планируете получать по нему заказы. 🗑️
- После внесения изменений не забудьте сохранить их. ✅
Теперь, при оформлении нового заказа, выбранный вами адрес будет отображаться по умолчанию. Вы также сможете выбрать другой адрес из списка сохраненных, либо добавить новый непосредственно на странице оформления.
🚧 Изменение адреса после оформления заказа
К сожалению, изменить адрес доставки после оплаты и подтверждения заказа на Wildberries невозможно. 😥 Это связано с тем, что информация о заказе моментально поступает в систему логистики, и товар начинает готовиться к отправке.
Что делать, если вы уже оформили заказ на неверный адрес?- Вариант 1: Отменить заказ и оформить новый.
Если вы только что оформили заказ и обнаружили ошибку в адресе, самый простой способ — отменить его и оформить новый, указав верные данные. ↩️ Отмена заказа возможна, пока он не передан в доставку.
- Вариант 2: Связаться с контактным центром Wildberries.
В некоторых случаях, если заказ еще не передан в доставку, можно попробовать связаться с контактным центром Wildberries и объяснить ситуацию. 📞 Возможно, сотрудники маркетплейса смогут помочь вам изменить адрес доставки, но гарантий, к сожалению, нет. 🙏
🗺️ Изменение пункта выдачи
Если вы выбрали доставку в пункт выдачи Wildberries, то изменить его можно только до момента оплаты заказа. После оплаты заказа изменить пункт выдачи, как и адрес доставки, невозможно.
Чтобы изменить пункт выдачи до оплаты заказа:- На странице оформления заказа найдите раздел «Способ доставки». 🚚
- Выберите «Пункт выдачи». 📍
- На карте или в списке найдите нужный пункт выдачи.
- Сохраните изменения. ✅
⚠️ Важные нюансы
- При оформлении заказа внимательно проверяйте адрес доставки и выбранный пункт выдачи, чтобы избежать неприятных ситуаций.
- Сохраняйте в личном кабинете актуальные адреса доставки, чтобы не вводить их каждый раз вручную.
- Если вы часто заказываете товары на Wildberries, рекомендуем добавить в избранное адреса пунктов выдачи, расположенных рядом с вашим домом или работой.
❓ Часто задаваемые вопросы
- Можно ли изменить адрес доставки на Wildberries после оплаты заказа?
К сожалению, нет. После оплаты заказа изменить адрес доставки невозможно.
- Что делать, если я указал неверный адрес доставки на Wildberries?
Если заказ еще не передан в доставку, попробуйте отменить его и оформить новый, указав верный адрес.
- Как изменить пункт выдачи на Wildberries?
Изменить пункт выдачи можно только до оплаты заказа на странице оформления.
- Как добавить новый адрес доставки на Wildberries?
Перейдите в раздел «Профиль» или «Настройки» в личном кабинете и найдите раздел «Адреса доставки». Там вы сможете добавить новый адрес.
