Как изменить время доставки в Днс

Вы заказали товар в DNS, но планы неожиданно поменялись, и теперь вам нужно перенести время доставки? Не волнуйтесь, DNS предоставляет гибкие возможности для корректировки времени доставки. В этой статье мы подробно разберем все доступные способы изменения времени доставки, а также ответим на самые частые вопросы.

Основные способы изменения времени доставки в DNS:

• Связь с контактным центром: Самый простой и быстрый способ — позвонить в контактный центр DNS по номеру 8-800-5000-925. Операторы работают круглосуточно и всегда готовы помочь с любыми вопросами, связанными с вашим заказом.
• Электронная почта: Вы можете отправить письмо на адрес LastMileCentr@dns-shop.ru, указав в теме письма «Изменение времени доставки» и номер вашего заказа. В теле письма подробно опишите желаемые изменения.
• Обратная связь на сайте: На сайте DNS есть специальный раздел «Обратная связь», где можно оставить заявку на изменение времени доставки. Укажите тему обращения, номер заказа и подробно опишите ваши пожелания.

Важные моменты, которые нужно учитывать:

• Срок изменения: Изменить время доставки можно не позднее, чем за 6 часов до первоначально назначенного времени.
• Подтверждение: После отправки запроса на изменение времени доставки дождитесь подтверждения от DNS. Обычно подтверждение приходит в течение нескольких часов по SMS, электронной почте или телефонному звонку.
• Праздничные и выходные дни: В праздничные и выходные дни время обработки заявок на изменение времени доставки может быть увеличено.

1. Как перенести дату доставки в DNS 🗓️
2. Что делать, если не получается получить заказ в назначенное время 😥
3. Полезные советы
4. Вывод
5. FAQ

Как перенести дату доставки в DNS 🗓️

Если вам нужно перенести доставку на другой день, DNS также предоставляет такую возможность. Процедура переноса даты доставки аналогична изменению времени:

• Свяжитесь с контактным центром: Позвоните по номеру 8-800-5000-925 и сообщите оператору о необходимости переноса даты доставки.
• Отправьте письмо на электронную почту: Напишите на адрес LastMileCentr@dns-shop.ru, указав в теме письма «Перенос даты доставки» и номер вашего заказа. Подробно опишите желаемую дату доставки в теле письма.
• Воспользуйтесь разделом «Обратная связь» на сайте: Оставьте заявку на перенос даты доставки, указав тему обращения, номер заказа и желаемую дату.

Дополнительные возможности:

• Ускоренная доставка: DNS предлагает услугу «Срочная доставка» для тех, кому нужно получить товар максимально быстро. Услуга доступна с 11:00 до 19:00 при условии полной оплаты заказа. Вес товара не должен превышать 20 кг, а сам товар должен быть в наличии в магазине. Стоимость услуги составляет 390 рублей.

Что делать, если не получается получить заказ в назначенное время 😥

Если вы не можете получить заказ в назначенное время, обязательно свяжитесь с DNS как можно скорее. В противном случае ваш заказ может быть аннулирован.

Варианты действий:

• Перенесите время или дату доставки: Свяжитесь с DNS одним из описанных выше способов и перенесите доставку на удобное для вас время.
• Откажитесь от заказа: Если вы передумали покупать товар, вы можете отказаться от заказа. В случае предоплаты денежные средства будут возвращены вам в полном объеме.

Полезные советы

• Планируйте доставку заранее: Старайтесь оформлять заказ заранее, чтобы у вас было достаточно времени на согласование времени доставки.
• Указывайте актуальный номер телефона: При оформлении заказа убедитесь, что вы указали правильный номер телефона, чтобы курьер мог связаться с вами.
• Сохраняйте номер заказа: Номер заказа понадобится вам для связи с контактным центром или оформления заявки на сайте.

Вывод

DNS делает все возможное, чтобы процесс доставки был максимально комфортным для своих клиентов. Компания предоставляет гибкие возможности изменения времени и даты доставки, а также оперативно реагирует на запросы покупателей.

FAQ

1. Можно ли изменить адрес доставки?

Да, изменить адрес доставки можно, но только в пределах одного города. Для этого свяжитесь с контактным центром DNS или отправьте запрос на электронную почту.

2. Что делать, если курьер не может связаться со мной?

Если курьер не может связаться с вами, он оставит вам уведомление о доставке. В уведомлении будет указан номер телефона, по которому вы сможете связаться с курьерской службой и договориться о повторной доставке.

3. Как отследить статус доставки?

Отследить статус доставки можно на сайте DNS в разделе «Мои заказы» или в мобильном приложении.

4. Сколько стоит доставка в DNS?

Стоимость доставки зависит от региона, веса и габаритов товара. Рассчитать точную стоимость доставки можно на сайте DNS при оформлении заказа.

5. Можно ли оплатить заказ при получении?

Да, DNS предоставляет возможность оплаты заказа наличными или банковской картой при получении.